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1、对群众反映的排水不畅，路灯不亮等市政设施问题， 3日内处理完毕；对供水问题的投诉及时受理，对供水主管线故障立即抢修，大修 5日内修复，小修 2日内修复。
2、申请办理房屋产权证的，如相关证件齐备10日内办理完毕。
3、申请办理拆迁许可证、商品房预售许可证的，如手续齐全 1日内核发完毕。
4、对供热问题的投诉及时与供热单位协调沟通，住户要求测温的，立即受理，3日内提供测温结果。
5、对具备开工条件的建设项目，随报随批开工许可证 。
6、招标工程项目开标与定标：中小型工程不超过 7天；大型工程不超过14天。定标后3日内发出中标通知书。
7、对报建的建设项目在 7日内反馈选址意见；工程立项完毕后，在 7日内发放规划设计通知书，并确定拆迁范围，核发建筑用地规划许可证。
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