工作职责

•  负责辖区内的环境稽查和环境信访工作；
•  接待环境信访，并按要求进行处理；
•  负责办理对环境保护的人大代表建议、议案和政协委员提案工作；
•  负责对本辖区环境污染事故，环境污染纠纷和生态破坏突发事件进行调查取证；
•  负责承办上级交办环境信访案件查处工作；
•  负责“ 12369”环保热线接听、登记和处理工作；
•  负责全局行政执法责任制的检查，对行政处罚立案案件审查、登记备案，办理行政听证、行政复议、行政诉讼案件；
•  完成局领导交办的其它工作任务。

环境信访服务承诺

1、“12369”热线举报电话，24小时有人值班；
2、对群众来信、来电、来访反映的问题，认真登记，及时反馈相关责任人；
3、环境污染紧急案件，接到住处马上组织人员到现场，调查处理；一般案件7小时内处理，1个月结案，较复杂的信访案件3个月结案；重大信访案件，3日内处理，3个月内结案。
4、对群众的举报，文明接待，态度热情，耐心解释，处理情况及时反馈；

人员：

科长：洪丽娟

科员：王 伟